Obsługa klienta w wielkich firmach, coraz częściej migruje w kierunku… samoobsługi ;) Klientom oddawane są bowiem, coraz to ciekawsze aplikacje, systemy, strony WWW – poprzez które mogą sami zdecydować co aktywować a co wyłączyć. Tym tropem w bardzo szybkim tempie idzie sieć Play. Udostępniła właśnie aplikację PLAY24Mobile dla komórek z Androidem.

Aplikacja Play24 oferuje podstawowe funkcje znane z wersji WWW serwisu:

* Moje konto – zawiera podstawowe informacje o Twoim koncie bilingowym oraz wartości wszystkich sald na Twojej taryfie. Po wybraniu salda, udostępnia bardziej szczegółowe informacje na jego temat, jak data ważności czy szczegółowy opis.

* Usługi – umożliwia przegląd, włączanie i wyłączanie usług dodatkowych i pakietów, dostępnych dla Twojej taryfy.

* Finanse – prezentuje 5 ostatnich faktur i płatności dla taryf abonamentowych lub 5 ostatnich doładowań dla ofert na kartę.

* Historia połączeń – prezentuje 10 ostatnich połączeń z 3 ostatnich dni. Mimo że każdy telefon posiada własną historię połączeń, to tylko w Play24 sprawdzisz w szczegółach połączenia jego rzeczywisty koszt!

Operator przygotował też zestaw pytań i odpowiedzi odnośnie Play24:

1. Ile kosztuje korzystanie z aplikacji. Transmisja danych jest płatna?

Aplikacja jest bezpłatna, tak jak korzystanie z innych kanałów Play24. Transmisja danych w ramach aplikacji jest również bezpłatna.

2. Czy do korzystania z aplikacji konieczna jest rejestracja?

Tak. Do korzystania z rejestracji niezbędne jest konto na portalu, tak samo, jak w „tradycyjnym” Play24.

3. Czy aplikacja będzie dostępna na Android Markecie?

Tak, pełną wersję planujemy tam umieścić.

4. Co z aktualizacjami aplikacji?

W trakcie bety mogą pojawiać się nowe wersje aplikacji. Wszystkie będą udostępniane na stronie m24.play.pl Należy pamiętać, aby odwiedzać co jakiś czas tę stronę, bo logowanie będzie możliwe tylko dla najnowszej wersji. Postaramy się także informować o aktualizacjach na blogu :) Pełna wersja będzie posiadała funkcję automatycznej aktualizacji.

5. Dlaczego aplikacja nie działa po WiFi?

Aplikacja działa w pełnej funkcjonalności tylko po APN Internet właśnie po to, abyście nie otrzymywali haseł jednorazowych. W przypadku dostępu Wi-Fi hasła byłyby niezbędne.

Aplikację można pobrać wchodząc pod adres m24.play.pl – w telefonie należy zgodzić się na instalację oprogramowania spoza sklepu Android Market.

Za: blogplay.pl