Chyba nadchodzi nowa moda, przynajmniej taką węszą banki ;) Dotyczy to ciągłego monitorowania stanu konta poprzez widget (ikonkę) na pulpicie smartfona –…
Orange widać poszedł w ślady Play’a (Play 24 – klienci chcą zarządzać usługami samodzielnie?) i również stwierdził, że klientów warto jeszcze bardziej…
Obsługa klienta w wielkich firmach, coraz częściej migruje w kierunku… samoobsługi ;) Klientom oddawane są bowiem, coraz to ciekawsze aplikacje, systemy, strony…