Jeden z większych w polskim Internecie sklepów internetowych ze sprzętem komputerowym, oferuje dość specyficzną obsługę płatności on-line. Takimi płatnościami są np. Płacę z Inteligo czy MultiTransfer. Niestety po wrzuceniu produktu do koszyka i złożeniu zamówienia, nie można za nie zapłacić on-line, trzeba czekać… na maila od pracownika sklepu.
W dobie płatności on-line takie postępowanie dużego sklepu wydaje się być dziwne. Klient zamawiając wieczorem towar (dostępny w ofercie), musi czekać kolejny dzień… aby móc za ten towar zapłacić (dopiero po mailu od pracownika sklepu może to zrobić – tam znajduje się link do płatności). Nie trzeba dodawać, że wiąże się to często ze stratą czasu. Gdyby klient mógł zapłacić od razu, to czekałby tylko na dostawę produktu, bez angażowania dodatkowego czasu.
Niestety w przypadku Komputronika płatności on-line nabrały nowej formy ;)
Źródło: wł
to se panoczki wymyslily!!!!!! nagrode im dac za to!!! he he
Też kupowałem w tym sklepie i jakież było moje zdziwienie że tak postępują. Zamówiłem o 10.00 a maila dostałam o 16.00. Nie odpowiedzili mi na maila dlaczego to jest tak ułożone. Domyślam się że chodzi pewnie o magazyn i brak wiedzy czy mają towar czy go nie mają..
Czytałem na pcwordzie jak fatalnie załatwiają reklamacje z klientem, coś tam chciałem kupić u nich ale trzeba było się rejestrować i dałem w długą………..