WPmobi znika! Co z klientami ze znikających sieci?

Coraz szerszym echem odbija się w Internecie informacja, że wirtualny operator działający na sieci Orange – o nazwie WPmobi, kończy działalność. Ostatnio wprowadził nawet możliwość przeniesienia numeru z tej sieci do innej, bez opłat. Co stanie się z klientami, gdy operator zwija żagle?

Jest kilka możliwych scenariuszy. Na Polskim rynku, będzie to niestety nowość, bo znika dopiero pierwszy z operatorów wirtualnych. Obecnie mówi się o dwóch kolejnych operatorach których biznesy są zagrożone – Mobilking (wydał dużo na reklamę i nie zdobył klientów), plotki niosą też, że sukcesu nie odniósł myAvon i jego losy też są dyskusyjne.

Co więc stać się może… gdyby operator wirtualny znikał?

1. Może pozwolić klientom bezpłatne przejść do innego operatora np. macierzystego. W przypadku WPmobi, klient zachowa numer o ile przejdzie np. do sieci Orange lub do dowolnej innej sieci. W tym wypadku jednak operator wygasi działalność, ale nie zapewni klientom przejścia do sieci macierzystej (na której fizycznie działał) w sposób automatyczny. Klienci muszą zrobić to sami.

Gdyby upadali inni operatorzy możliwe są też scenariusze:

2. W przypadku usług na kartę, operator może rozwiązać umowy z klientami, po prostu wyznaczając datę zakończenia działalności i tym klientom, którzy nie zdążą wydzwonić zgromadzonych środków, po prostu je anulować. Niestety dochodzić praw można tylko na drodze sądowej, aby wypłacić zgromadzone środki np. jako zwrot na konto.

3. Ciekawym wyjściem, jest sprzedaż usługi innemu operatorowi. Dla abonenta wiąże się to ze zmianą umowy na świadczenie usług (oraz fizycznie karty SIM – coś jak przeniesienie numeru), ale w przypadku usług przedpłaconych, nie jest to aż tak uciążliwe.

Zmieniony regulamin usług WPmobi, wraz z informacją, że operator ten nie pobiera opłaty za przeniesienie numeru ze swojej sieci do innej, znajduje się tutaj:
http://wpmobi.pl/regulamin.html

Na stronie głównej operatora znalazła się informacja, o zakończeniu działalności.

Warto wspomnieć, że z rynku MVNO – czyli operatorów wirtualnych wycofało się np. Allegro – firma uznała, że nie ma sensu wchodzić na rynek, który nie odniósł sukcesów. Jedynie z zapowiedzi, mówi sie, że wystartuje w najbliższym czasie Gadu Gadu – jako operator wirtualny na sieci Polkomtel (Plus).

Jak więc widać, kryzys mocno weryfikuje biznesy telekomunikacyjne. Warto przeczytać też nasz wcześniejszy tekst: Operatorzy wirtualni… kiedy pożegnanie?

Operator WPmobi działał w Polsce od 29 sierpnia 2007 roku. Był dziełem grupy TP (Telekomunikacja Polska). Działał w ramach marki Wirtualna Polska. W najlepszych czasach miał ponoć 2500 klientów, a przed decyzją o zakończeniu działalności było ich już poniżej 1000. Oferta mimo, że promowana i napełniona darmowymi dodatkami, nie przekonała do siebie klientów. 31 maja 2009 roku operator zakończy oficjalnie działalność.

Źródło:
wł / WPmobi.pl