Jak wiadomo sieć Play nie ma swojego własnego zasięgu w całej Polsce. Aby klienci mogli dzwonić, sieć wykorzystuje tzw. umowę roamingową z Plusem. Dzięki temu klient Play dzwoni bez przeszkód w zasięgu sieci Plus. Teraz Play podpisał umowę na taki roaming także z Orange – czyli klienci zyskają jeszcze lepszy zasięg. Zmiana jest automatyczna o czym w poniższych pytaniach i odpowiedziach ;)
Uwaga! Cenniki połączeń nie ulegają żadnej zmianie! Zaś klienci usługi Play Online mogą z niej korzystać tylko w zasięgu sieci własnej Play (P4).
– Czy klient może korzystać z wszystkich usług na zasięgu Orange (np. kody USSD, wideo połączenia, itp.)?
Tak, Klient używając sieci Orange ma prawo do korzystania z wszystkich usług, które działają we własnej sieci nadajników P4, operatora sieci Play.
– Czy sieć Orange wlicza się do sieci telekomunikacyjnej P4 czyli czy np. Pakiet Smartfon będzie rozliczany przy zalogowaniu do Orange?
Tak, sieć Orange wlicza się do sieci telekomunikacyjnej P4 w rozumieniu Umowy o Świadczeniu Usług Telekomunikacyjnych, a tym samym Pakiet Smartfon będzie rozliczany po zalogowaniu się do Orange. Należy jednak zwrócić uwagę na pakiety działające w tzw. „Strefie Taniego Internetu w Play” (niektóre oferty pakietów sprzed ponad roku), które nie działały w roamingu w sieci Plus. Te pakiety nie działają także na zasięgu Orange.
– Czy klient musi spełnić jakieś warunki abyśmy mogli mu włączyć sieć Orange?
Nie, usługa będzie sukcesywnie włączana wszystkim abonentom sieci Play, korzystającym z oferty głosowej, tj. z wyłączeniem tych kart SIM, na których uruchomiona jest oferta Play Online. W zależności od konfiguracji telefonu i/lub karty SIM mogą zdarzyć się przypadki, kiedy trzeba będzie zrestartować telefon, ewentualnie ręcznie wybrać sieć Orange w ustawieniach telefonu, a następnie powrócić do automatycznego trybu wyboru sieci.
– Jaki jest sposób aktywacji?
Aktywacja jest automatyczna, Klient nie dokonuje żadnych zmian na koncie lub w konfiguracji telefonu.
– Dlaczego mam zasięg Orange? Wcześniej nie miałem, nie wyrażałem na to zgody.
Zasięg Orange to możliwość skorzystania z usług sieci Play z wykorzystaniem nowego partnera roamigowego, który stanowi element składowy Sieci Telekomunikacyjnej P4. Zmiany listy partnerów roamingowych w ramach ww. Sieci nie podlegają procesowi udzielenia zgody przez Klienta, a mają zapewnić jeszcze lepszy stopień świadczonych przez Play usług. Nie jest to także podstawą do wypowiedzenia umowy z P4 bez konieczności opłacenia kary umownej.
– Miałem lepszy zasięg jak byłem w sieci Polkomtel/Play niż teraz.
W sytuacji, gdy Klient odczuje dyskomfort wynikający z nowych ustawień, w ciągu kilku tygodni będzie miał możliwość wyłączenia opcji dodatkowego partnera roamingowego. W ostateczności, może w tej chwili dokonać manualnego wyboru dostawcy usług w ustawieniach swojego telefonu.
– W jaki sposób wybrać/zmienić w telefonie Operatora?
Każdy telefon ma możliwość manualnego wyboru operatora, natomiast zalecane jest wykorzystanie automatycznego trybu wyboru (ustawiony domyślnie we wszystkich telefonach), by optymalnie dobierać zasięg tej sieci, która w danym momencie zapewnia najwyższą jakość usług.
Źródło: Play
Po pierwsze: P4 nie uznaje żadnych reklamacji (sam tego doświadczyłem).
Po drugie: mając dowody na poparcie reklamacji P4 i tak ich nie uznaje (sporo o tym było w sieci – ludzie musieli się opierać o sądy).
Po trzecie: wiele opcji w P4 działa tylko na ich macierzystej sieci (informacja z przed miesiąca ale wątpię by coś się zmieniło).
To tyle tytułem wstępu.
Jak już tu pisałem, przy okazji artykułów dot. P4, zrezygnowałem z usług tej sieci.
Ostatnio mój brat również przeniósł numer.
Kiedyś byłem entuzjastą tej sieci (w końcu konkurencja) ale teraz wolę starych monopolistów. U nich moje reklamacje są chociaż rozpatrywane.
Super ! Już zauważyłam że jest lepszy zasięg :D