„Chwilowe problemy z systemem powiadomień o rozpoczętej i zakończonej transakcji w e-IC”, tak brzmiał komunikat, którym Intercity tłumaczyło się ze sporej wpadki. Firma testowała „nowe funkcjonalności w internetowym systemie sprzedaży biletów, w nocy z 24 na 25 września, doszło do nieplanowanej wysyłki komunikatów o rozpoczęciu/zakończeniu transakcji zakupowych.” Sporo klientów w pośpiechu przeglądało swoje konta bankowe i wyciągi z kart, bo wyglądało to na atak hakerski. Na szczęście nikt nie obciążył klientów po raz drugi za sprzedane dawno temu bilety.
Witamy,
Dziękujemy za zakup biletu PKP Intercity. Numer zakupionego biletu to: XXX. Prosimy o zapisanie pliku z biletem na dysku lokalnym komputera lub wydrukowanie zakupionego biletu. Pozwoli to na uniknięcie ewentualnych problemów z dostępem do biletu w przypadku problemów z internetem, przerwy technicznej systemu sprzedaży biletów PKP Intercity lub awarii.
Zapraszamy do korzystania z funkcji dostępnych w panelu Użytkownika.
pozdrawiamy
Zespół PKP Intercity
Wesoło zrobiło się za to tym, którzy ujrzeli powiadomienie o bilecie sprzed miesięcy, a dawno zakończyli swoją podróż, mimo wszystko PKP wysyłało im maila z potwierdzeniem zakupu biletu ;) No i oczywiście klasyk, znany z każdego polskiego dworca – to też pojawiło się w komunikacie PKP: „Przepraszamy za zaistniałą sytuację.” Wpadki się zdarzają, więc nam klientom pozostaje tylko czujność i zaglądanie w stan konta i listę transakcji, bo elektroniczne pieniądze potrafią szybko się ulotnić.
(Ź) intercity.pl
