eRecepcja24.pl to program umożliwiający zapisanie się klienta na wizytę/usługę za pomocą Internetu. Został stworzony dla firm usługowych, w których konieczne jest umawianie się na spotkanie z klientem na konkretny termin by wykonać usługę.
Oferowany jest dla firm jako system rezerwacji usług w różnych branżach np. gabinety lekarskie, salony fryzjerskie, wypożyczalnie samochodów, restauracje itp.
Korzyści dla firmy, jakie płyną z wdrożenia tego projektu to oszczędność czasu pracownika, ograniczenie kosztów rozmów telefonicznych oraz większa wygoda dla klientów i ich obsługa.
Nabywcy usług otrzymają narzędzie, które pozwala na łatwiejsze i przyjemniejsze umawianie wizyt. Bez dodatkowych opłat za połączenia telefoniczne. Klient chcący zapisać się na wykonanie usługi, zobaczy listę wolnych terminów, na które może się zarejestrować oraz historię swoich rejestracji.
Dodatkowo system przypomni mu o zaplanowanych wizytach poprzez wiadomość e-mail lub SMS.
Klient może wykonać następujące czynności:
* Zarejestrować się na wizytę.
* Zmienić swoje dane kontaktowe (imię, nazwisko, adres e-mail i numer telefonu).
* Zmienić swoje hasło dostępu do systemu rejestracji.
* Przeglądać historię swoich rezerwacji oraz dokonać anulowania zaplanowanej rezerwacji.
Natomiast pracownicy nie będą już tak często absorbowani rozmowami telefonicznymi (umawiania, potwierdzania bądź anulowania spotkań), zyskają dostęp do uporządkowanych informacji w postaci kalendarza wizyt – w którym on-line zapisali się sami klienci.
Źródło:
http://erecepcja24.pl
