lead nurturing

– termin używany w marketingu dla procesu budowania relacji z odbiorcami, którzy jeszcze nie są zainteresowani zakupem lub nie są gotowi na zakup produktu bądź usługi;
– termin ten zwykle przewija się przy okazji budowania tzw. zautomatyzowanych kampanii e-mailingowych, czyli np. klientowi wysyłana jest seria maili z poradami itd., które mają go docelowo nakłonić do nabycia produktu, bądź wykreować potrzebę posiadania tego produktu;