Czasem komunikaty prasowe nie mają sensu… oto przykład z firmy Conrad

Jak jeden komentarz klienta może pogrzebać cały wysiłek włożony w komunikat prasowy? Przykład z naszej skrzynki ;) Oto firma wysyła komunikat zatytułowany tak „Nowy, inteligentny licznik zużycia energii firmy Conrad ułatwia pomiar, analizę oraz redukcję zużycia energii. Wielofunkcyjne inteligentne liczniki energii VOLTCRAFT rejestrują różnorakie dane i wyświetlają je przy użyciu technologii Bluetooth na ekranie smartfona lub tabletu.” Wraz z nim link do produktu na sklepie internetowym, gdzie znajdujemy jako istotny element, opinię nabywcy produktu ;) Przeczytajmy co go spotkało…

Recenzja Użytkownika: kslawko
Totalne rozczarowanie – odradzam

Miałem wielkie nadzieje kupując ten produkt ale okazał się totalnym niewypałem. Aplikacja na androida (testowane na Sony Xperia Z, więc model spełniający wymagania) nie posiada funkcjonalności opisywanych w instrukcji (brak możliwości zmiany nazwy czujnika, ustawienia własnego zdjęcia oraz nie ma wykresu zużycia energii, nie można odrejestrować urządzenia w aplikacji). Co najważniejsze, aplikacja praktycznie nie działa! Po kliknięciu na wykryte urządzenie pojawia się strona z samymi nagłówkami pól ale bez wartości, po kilku sekundach aplikacja sama wraca do głównego ekranu z informacją „Device disconnected” albo „GATT error code: 133”. Nie działa także włączanie/wyłączanie podłączonego urządzenia. Udało mi się dwa lub trzy razy dostać ekran z właściwymi wartościami ale teraz to już w ogóle przestało działać. Dodam, że na stronie głównej aplikacji podawane są jakieś wartości i są one odświeżane, więc to nie jest tak, że nie ma komunikacji z urządzeniem. Po prostu ta aplikacja to jest chyba jakaś wersja beta. Dodatkowo towar, który otrzymałem był już najwyraźniej przez kogoś zwrócony ,ponieważ naklejka na pudełku była rozcięta (nawet nie zadano sobie trudu aby nakleić drugą) a na pudełku były jeszcze ślady po poprzedniej kolorowej naklejce z kodem towaru, którą możemy znaleźć na wszystkich pudełkach zakupionych w sklepie conrad. Jestem totalnie rozczarowany działaniem tego produktu i faktem, że instrukcja opisuje chyba jakąś inną aplikację niż jest dostępna do pobrania. Nie jestem w stanie z niego korzystać i planuję go jak najszybciej zwrócić. Pozdrawiam Sławek

I to by było na tyle ;)

(Ź) Conrad Business Supplies

Komentarze