Polskie banki wkrótce nam zaoferują wirtualne oddziały

foto/wirtualny-oddzial-bank.jpgPomysł opiera się w tym wypadku nie o stronę internetową, czy aplikacje mobilne, ale o rodzaj bankomatu, który potrafi zastąpić cały oddział banku. Taki automat oferuje firma Huawei i chce nim podbić polski rynek. Placówki będą więc wyglądać jak pomieszczenia z maszyną, poprzez którą załatwimy wszelkie sprawy z naszym rachunkiem i to 24 godziny na dobę. Banki mogą zaoferować nową usługę w mniejszych miejscowościach i oszczędzić na kosztach prowadzenia placówek.

Sprzęt nazywa się eSpace Virtual Teller Machine (VTM) – przypomina nieco większy bankomat / wpłatomat. Ma pozwolić bankom, oszczędzić na kosztach ludzkich oraz udostępnić klientom usługę bankową w oddziale w dowolnym momencie.

foto/wirtualny-oddzial-bank-1.jpg

Z czynności jakie obsłuży maszyna producent wymienia:

– wypełnianie dokumentów,
– doradztwo dla klienta,
– drukowanie karty kredytowej,
– wydawanie kart bankowych,
– podpis elektroniczny

Wiele procesów jest jednak obsługiwanych przez ludzi, nie są oni dostępni jednak na miejscu, ale poprzez videoczat.

Wirtualne oddziały funkcjonują już w Chinach, RPA i Hong Kongu. Bank of China używa 20 takich maszyn już komercyjnie.

Pytanie tylko, czy Polacy dadzą się przekonać do takiej formy załatwiania spraw bankowych? O ile przyzwyczailiśmy się już do obsługi rachunków przez internet, o tyle wpłatomaty i bankomaty na mieście nadal kojarzą się z awariami i niedostępnością gotówki.

(Ź) Huawei

Komentarze