Nie przeszkadzaj klientowi podczas zakupów – im bardziej rozpraszasz go niepotrzebnymi promocjami, rzeczami, informacjami… tym bardziej odciągasz go od celu. W końcu nic nie kupi… Takie porady sprzedaje nam w zabawny sposób Google, w ramach filmików promujących usługę Analytics. Czyli, czego o klientach dowiesz się z panelu monitorowania statystyk.
Serwisy powinny być lekkie i dać się przeszukać. Jak wiele stron nie ma porządnej wyszukiwarki i traci tym samym klientów? Często jest zbyt wiele kategorii i do tego nieracjonalnie ułożonych.
Strony, loginy, hasła, kody capcha, akceptacje, regulaminy itp. to wszystko zabija obsługę klienta w sieci. Im więcej „dupereli” tym bardziej zniechęcony do zakupu konsument.
(Ź) analytics.blogspot.ca/2012/12/google-analytics-in-real-life-what.html
