Takie właśnie odpowiedzi na zadawane pytania pokazuje bot, który znajduje się w uruchomionym dopiero co portalu ZUS – Platformy Usług Elektronicznych (www.pue.zus.pl). Internet wyśmiewa się i nie wierzy temu co widzi. Za 18 milionów złotych zbudowano portal, który po rejestracji w wielu przypadkach wymaga… udania się w ciągu 7 dni do oddziału, aby aktywować konto ;)
To jeszcze nie koniec atrakcji, po udanej aktywacji konta (tak, tak… tej z wizytą w ZUS) możemy na naszym profilu zobaczyć tylko dane z kilku ostatnich miesięcy. Wcześniejsze można zamówić w tzw. archiwum, przy czym system nie podaje kiedy te dane się na naszym koncie pojawią :)
Dodajmy, że portal ma służyć on-line, jako baza o naszych wpłatach na konto ZUS oraz do załatwiania przeróżnych sprawa w tej instytucji. Niestety zamiast nad funkcjami narzędzia, internauci skupili się na wirtualnym doradcy, który opowiada niesamowite rzeczy – o czym na zrzutach poniżej.
– Co zrobicie z moimi pieniędzmi?
– Niestety nie wiem co.
– Lubisz wydawać czyjeś pieniądze?
– Krytykom biurokracji pewnie trudno będzie w to uwierzyć, ale fakt jest faktem: Zakład Ubezpieczeń Społecznych powstał jako lekarstwo na administracyjną niewydolność działających wcześniej w Polsce instytucji ubezpieczeniowych. I jak się później okazało – decyzja ta była „strzałem w dziesiątkę”.
– Czego mogę się tutaj dowiedzieć?
– Dokładnie nie wiem czego. Zewsząd można posłyszeć głosy, które chętnie piętnują nadmierne wydatki przeznaczone na działalność Zakładu Ubezpieczeń Społecznych i sugerują, że gdybyśmy zmniejszyli swój budżet, to emerytury i renty byłyby wyższe. Nieprawda.
ZUS po fali krytyki w sieci już poprawia te nieszczęsne odpowiedzi i na pytanie „gdzie są moje pieniądze?” bot odpowiada teraz: „Jeśli mówisz o składkach na ubezpieczenie społeczne, to są one zapisane na Twoim indywidualnym koncie emerytalnym w ZUS”.
Tak więc można to wdrożenie uznać, za dość absurdalne, a zabawa z botem, którego chyba nikt nie testował przed premierą – tylko dolała oliwy do ognia nad dyskusją o ZUS-ie.
Źródło: fejs/wł/ZUS
