Komisja Europejska przedstawiła propozycję dyrektywy, która upraszcza cztery obowiązujące już w UE dyrektywy dotyczące zawierania umów konsumenckich. Nowe zasady mają wprowadzić jednolite reguły na wszystkich unijnych rynkach.
Konsumenci będą mieć zapewnione to, że bez względu na to gdzie w UE dokonują zakupów, przed zawarciem transakcji otrzymają jasne informacje dotyczące ceny towarów oraz dodatkowych kosztów i opłat.
Najważniejsze propozycje KE to:
– Zobowiązanie sprzedawców do dostarczenia konsumentowi przejrzystego zestawu informacji. Dane te obejmują np. główne cechy produktu, adres i dane identyfikacyjne przedsiębiorcy, cenę włącznie z podatkami, wszystkie dodatkowe opłaty związane z transportem, dostawą bądź przesyłką pocztową.
– Handlowcy będą mieli 30 dni kalendarzowych na dostarczenie towaru (od momentu zawarcia umowy).
– Przedsiębiorca poniesie ryzyko i koszty uszkodzenia lub zagubienia towaru do momentu otrzymania towaru przez konsumenta.
– Okres rezygnacji konsumenta z zakupu ma wynosić 14 dni.
– Wprowadzone zostaną zasady postępowania w przypadku nabycia przez konsumenta wadliwego towaru. Sprzedawca w pierwszej kolejności będzie zobowiązany do naprawy lub wymiany, ewentualnie udzielenia rabatu bądź zwrotu pieniędzy.
– Powstanie nowa lista zapisów niedozwolonych w umowach konsumenckich obowiązująca w całej UE.
Aby dyrektywa stała się prawem musi zostać przyjęta przez Parlament Europejski oraz rządy państw UE.
Źródło:
Komisja Europejska
