Coraz więcej sklepów, w walce o klienta, oferuje już nie tylko wymianę produktu na inny ale również jego zwrot i oddanie pieniędzy. Niewątpliwie jest to element zachęcający do kupna i zarazem wygodny dla niezdecydowanego klienta.
Z branży odzieżowej dokonywanie zwrotów oferuje np. sieć Reserved czy Bershka. Takiej operacji dokonać można na podstawie paragonu, czyli dowodu zakupu w ciągu 30 dni. Należy się jednak upewnić czy dany produkt podlega zwrotowi – ze względów higienicznych nie zwrócimy bielizny czy stroju kąpielowego. Oczywiście zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania.
I co bardzo ważne: zwrot ceny, którą klient uiścił w momencie zakupu, odbywa się tylko i wyłącznie na tych samych zasadach, na jakich klient dokonywał płatności w momencie zakupu towaru. Czyli np. jeżeli zapłata za towar była gotówką to otrzymamy z powrotem gotówkę. Jeżeli kartą płatniczą to środki otrzymamy na konto. Należy wtedy posiadać przy sobie dokładnie tą samą kartę, za pomocą której dokonana została płatność w momencie zakupu. Jako, że coraz częściej płacimy w sklepach w formie bezgotówkowej warto o tym fakcie pamiętać
Źródło:
Wł
Regulamin zwrotów Reserved
